質 量 體 系
質量運行：
襄陽金耐特機械股份有限公司成立于1997年，先后通過ISO9001質量體系認證、ISO/TS16949:2009汽車行業體系認證、ISO14000環境體系認證、ISO18000職業健康體系認證。我們本著“制造優質產品，追求顧客滿意”為宗旨，為用戶提供一流產品，穩固了現有國內市場，開拓了國外市場。
襄陽金耐特機械股份有限公司積極配合國際市場開拓建立與國外市場的質量和服務溝通平臺。這將成為質量管理部各項工作的出發點和中心任務。
一． 強化ISO/TS16949體系建設，因為ISO/TS16949是質量管理上的世界語言，是進一步提高產品質量的有力手段。
①增加過程審核頻次，過程審核半年覆蓋所有過程改為每季度覆蓋所有過程；
②每次審核邀請或聘請外部專家參與，在三年內每一個部門培養一名高水平的體系審核員；
③對相關過程進一步按ISO/TS16949進行優化，吸收國外先進管理經驗和方法；
④提高過程改進力度，對糾正措施實施后復審中重復發生的問題進行考核。
二、產品改進
①完善服務通信交流，使服務信息交流更完善，能真正滿足改進中對信息的需求，做到針對失效形式采取針對性措施；
②每季度必須保證有針對售后和過程有改進的項目，落實到責任人；
③制訂科學的可靠性評價指標，一年內實施統計對比,三年內實現完善。
三、過程控制
①對過程中典型問題以專題會形式，盡量減少目前反饋單的處理形式，使問題得到徹底解決；
②加大不合格品控制，實施好跟單，確保不合格產品返工，復核合格后方能轉出；
四、強化出口質量管理
①每批出口產品嚴格執行出口產品控制辦法，確保出口質量，各項環節確定專人負責；
②培養質量服務管理方面的英語專才，保證與外方的自如、及時交流；
QC方面：
在公司“品質提升活動”、“質量文化宣貫活動”、“品質覺省工程”等工作的推動下，我公司近幾年QC小組普及率、活動率、成果率均取得了較好的成績。
為進一步推動全面質量管理工作深入開展，2011年，我們結合公司的實際情況，制訂了QC小組活動管理辦法，旨在不斷鼓勵職工積極開展質量管理小組（簡稱QC小組）活動，以達到提高職工隊伍素質，改進工作質量，提高經濟效益的目的。
